Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Toute commande expédiée fait l'objet d'un courriel à l'adresse indiquée dans l'ouverture du compte. 

Hors cas particulier, mentionné ci-dessous, les colis sont généralement expédiés en 48h aprés réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. 

Le délai d'envoi diffère pour les souscriptions. Tous les produits gifurants dans la rubrique "souscription" ne seront envoyés que lors de leur parution. Le délai peut varier d'un produit à l'autre, mais un délai moyen sera communiqué aux personnes en faisant la demande. 

Les zones de livraison sont les suivantes : France métopolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse. 

Les livraisons par la poste sont effectuées en Colissimo suivi dans les délais les plus brefs, environ 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine et entre 5 à 10 jours en UE, aprés réception du bon de commande et de son règlement. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les commandes avec règlement par carte bancaire sont traitées dès le lendemain, celles règlées par chèque le seront dès réception du règlement. Les marchandises voyages au risques et périls du destinataire, il appartient au client de faire des réserves auprés du transporteur, en cas de détérioration du/des colis. 

Les frais de ports sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la zone de livraison. Ils comprennent également l'emballage et le traitement de la commande. 

Si vous souhaitez connaitre le montant précis de vos frais de port, contactez-nous par mail à l'adresse : contact@yugen-editions.com en mentionnant votre localisation ainsi que les produits commandés et leur quantité. 

Retour

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprés de Yugen éditions sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. 

En cas d'exercie du droit de retractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés; les frais de retour restants à votre charge. 

Les retours produits sont à effectuer dans leur état d'origine permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. Les livres doivent être non cornés, non abimés et ne doivent montrer aucun signe d'utilisation quelconque. 

Vous pouvez envoyer vos produits à retourner à l'adresse ci-dessous en colissimo suivi afin de garder une preuve de votre envoi. Sans cette preuve, Yugen éditions ne sera pas en mesure d'effectuer le remboursement. 

Adresse retour : 

Yugen éditions

21 rue Hector Berlioz

69009 Lyon